Questions fréquentes

Non. Une demande est gratuite et ne vous engage pas. Nous vérifions la disponibilité et répondons en général sous 24 heures ; vous ne payez qu'une fois que nous avons confirmé.

Par virement bancaire, après notre confirmation. Nous envoyons les coordonnées avec la confirmation ; le montant total sous 48 heures garantit votre date. Pas d'acompte ni de paiement par carte.

Oui. Les conditions d'annulation dépendent du délai et sont écrites dans votre confirmation et dans nos conditions générales. Prévenez-nous le plus tôt possible — nous préférons déplacer une date que la perdre.

Excursions : la voiture privée, un chauffeur anglophone, le carburant, le stationnement, les billets d'entrée et la prise en charge à votre hôtel. Les frais d'activités (quad, rafting, zoo, bateaux) sont en sus — chaque page d'excursion précise exactement ce qui s'applique. Journées chauffeur : la voiture, le chauffeur, le carburant, le stationnement et la prise en charge ; les billets d'entrée se paient au guichet.

Les circuits fixes sont tarifés par personne ; un voyageur seul paie le prix pour deux personnes et garde la voiture entière. Les journées chauffeur sont tarifées par voiture. Si vous êtes trois ou quatre et voulez comparer, demandez — nous chiffrons les deux.

Oui — la prise en charge et le retour à votre hôtel ou villa sont compris. Si votre villa se trouve au bout d'une ruelle où la voiture ne peut pas entrer, vous marchez un peu jusqu'à la route ; votre chauffeur vous envoie le point exact. Quelques zones éloignées entraînent un supplément, que nous vous indiquons avant que vous ne confirmiez.

En général tôt, vers 07 h, pour que la première étape soit plus calme et plus fraîche. Nous confirmons l'heure exacte de prise en charge la veille ; un départ plus tardif est possible sur la plupart des circuits — précisez-le dans votre demande.

Oui. Uniquement votre groupe et votre chauffeur — pas d'inconnus dans la voiture, pas d'horaire de groupe imposé. Jusqu'à six personnes voyagent dans la Luxio, jusqu'à onze dans le van Hiace.

Oui, et c'est la même voiture et la même équipe. Beaucoup de clients font un circuit fixe un jour et une journée chauffeur libre un autre. Planifier mon voyage suggère la répartition.

Un sarong pour les temples (votre chauffeur en a en réserve), des chaussures qui peuvent se mouiller aux cascades, et de la crème solaire.

Les tarifs journaliers sont par voiture pour un maximum de dix heures, carburant et stationnement compris. Envoyez la date et une idée de votre parcours et nous chiffrons le total exact — voir Voiture + chauffeur.

Deux véhicules : la Daihatsu Luxio pour six personnes maximum ($70 par jour) et le van Toyota Hiace pour onze maximum ($120 par jour). Au-delà, les deux ensemble — indiquez-nous votre nombre.

Oui. Autres langues : précisez-le dans votre demande et nous vous dirons honnêtement ce que nous pouvons organiser.

Oui — une pancarte à votre nom aux arrivées et le trajet jusqu'à un hôtel, à partir de $20 (Rp 350 000) l'aller simple pour trois personnes maximum avec bagages. Plus de personnes ou un hôtel éloigné, nous chiffrons avant que vous décidiez. Envoyez votre numéro de vol avec la demande.

Oui — notre propre maison d'hôtes à Dalung, au nord de Canggu : des bungalows en bois avec kitchenette et une piscine partagée sur le toit. Demandez vos dates sur la page de la maison d'hôtes.

Oui. Les chambres se réservent seules ; les excursions et journées chauffeur peuvent s'ajouter plus tard, même une fois sur place.

Oui. Répondez à huit questions sur Planifier mon voyage et nous vous envoyons une suggestion jour par jour, puis nous l'ajustons ensemble sur WhatsApp.

Une petite société d'excursions et de chauffeurs à Dalung, Kuta Nord, exploitée par PT. Sintha Abadi Sejahtera. Nos propres voitures, nos propres chauffeurs, notre propre maison d'hôtes — en savoir plus sur nous.

En général sous 24 heures pour les demandes de réservation, et souvent bien plus vite sur WhatsApp pendant la journée à Bali (UTC+8).